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Use Case · NachfassenUse case · follow-up

Offene Angebote. Ein klarer nächster Schritt.Open quotes. A clear next step.

Der AI Follow-up Agent behält vereinbarte offene Vorgänge im Blick und bereitet passende Nachrichten vor. Sie prüfen und geben den Versand nach den vereinbarten Kontaktregeln frei.The AI Follow-up Agent tracks agreed open matters and prepares relevant messages. You review and approve sending under the agreed contact rules.

  • Erinnert an offene Vorgänge und bereitet Entwürfe vorReminds you of open matters and prepares drafts
  • Ton und Kontaktabstände gemeinsam festlegenAgree the tone and contact intervals together
  • Antworten, Absagen und Kontaktsperren berücksichtigenRespect replies, declines and contact restrictions
Das ProblemThe problem

Offene Angebote brauchen eine klare Zuständigkeit.Open quotes need clear ownership.

Ein einzelnes Angebot reicht selten. Doch konsequentes Nachfassen ist mühsam, leicht zu vergessen und fühlt sich unangenehm an — also unterbleibt es. Genau hier verdunstet stiller Umsatz.A single quote rarely closes. But consistent follow-up is tedious, easy to forget and feels awkward — so it doesn't happen. This is exactly where quiet revenue evaporates.

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Vergessenes NachfassenForgotten follow-up

Im Tagesgeschäft geht das Nachhaken unter — und mit ihm der halbe Auftrag.In the daily grind the chase gets lost — and half the deal with it.

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Einmal und nie wiederOnce and never again

Ein Angebot raus, dann Funkstille. Wer nicht antwortet, wird nicht erinnert.One quote sent, then silence. Whoever doesn't reply never gets a nudge.

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Falscher ZeitpunktWrong timing

Zu früh wirkt aufdringlich, zu spät ist der Kunde weg — das richtige Timing ist Arbeit.Too early feels pushy, too late the customer is gone — right timing is work.

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Kein ÜberblickNo overview

Welche Angebote sind offen, welche überfällig? Ohne System bleibt es Bauchgefühl.Which quotes are open, which overdue? Without a system it's guesswork.

Nicht der Mangel an Leads kostet Sie am meisten — sondern die, an denen niemand drangeblieben ist.It's not the lack of leads that costs you most — it's the ones nobody stayed on.

Die LösungThe solution

Nachfassen vorbereiten. Bewusst entscheiden.Prepare the follow-up. Decide deliberately.

Der AI Follow-up Agent prüft vereinbarte offene Vorgänge in Workforce Pro und formuliert einen passenden Entwurf. Vor dem Versand gelten Ihre Freigabe, die Kontaktberechtigung und die vereinbarten Abstände. Antworten, Absagen, Sperren oder ein unklarer Versandstatus führen zur Prüfung statt zu einer weiteren Nachricht.The AI Follow-up Agent reviews agreed open matters in Workforce Pro and prepares a relevant draft. Sending requires your approval, permission to contact and the agreed timing. Replies, declines, restrictions or uncertain send status trigger a review instead of another message.

  • Nachfass-Entwürfe für vereinbarte offene VorgängeFollow-up drafts for agreed open matters
  • In Ihrem Ton — Versand nach vereinbarter FreigabeIn your tone — sent after agreed approval
  • Aktualisiert den Deal-Status im CRM mitUpdates the deal status in the CRM along the way
So gehen wir vorHow it works

So bleibt der Agent am Ball.How the agent stays on it.

  1. 01ErkennungDetectionEin Angebot bleibt unbeantwortet oder ein Lead wird inaktiv — der Agent merkt es.A quote goes unanswered or a lead goes quiet — the agent notices.
  2. 02PlanungSchedulingEr plant die nächste Nachfassaktion zum passenden Zeitpunkt.It schedules the next follow-up at the right moment.
  3. 03FreigabeApprovalSie prüfen den Entwurf und geben den zulässigen Versand frei.You review the draft and approve the permitted message.
  4. 04NachfassenFollow-upNach der Freigabe wird die Nachricht versandt und der Status dokumentiert.After approval, the message is sent and its status recorded.
  5. 05AbschlussCloseBei Antwort, Absage, Sperre oder unklarem Versand wird vor weiteren Schritten geprüft.Replies, declines, restrictions or uncertain sends require a review before further action.

Betriebszeiten, Überwachung und Freigabewege legen wir für den konkreten Ablauf fest.We agree operating hours, monitoring and approval steps for the specific workflow.

Die Plattform darunterThe platform underneath

Eine Workforce braucht ein Betriebssystem. Das ist Workforce Pro.A workforce needs an operating system. That's Workforce Pro.

Ihre digitalen Mitarbeiter arbeiten nicht im luftleeren Raum. Sie laufen auf Workforce Pro — dem zentralen System, das CRM, E-Mail, Pipeline, Kundenverwaltung, Aufgaben, AI Agents, Freigaben und Reports verbindet. Ein System, ein Login, ein Wahrheitspunkt.Your digital employees don't work in a vacuum. They run on Workforce Pro — the central system connecting CRM, email, pipeline, customer management, tasks, AI agents, approvals and reports. One system, one login, one source of truth.

CRMCRME-MailEmailPipelinePipelineKundenverwaltungCustomer managementAufgabenTasksAI AgentsAI AgentsFreigabenApprovalsReportsReports
Was es bringtWhat it helps you assess

Was wir im Pilot gemeinsam prüfen.What we assess together in a pilot.

01
Entwürfe auf Relevanz und passenden Anlass prüfen.Review drafts for relevance and a suitable reason to contact.
02
Freigaben und Kontaktgrenzen nachvollziehbar festhalten.Record approvals and contact limits clearly.
03
Bearbeitungsaufwand und tatsächliche Rückmeldungen auswerten.Review handling effort and actual responses.

Illustrative Rechenbeispiele, keine zugesagten Ergebnisse. Eine belastbare Einschätzung für Ihr Unternehmen braucht geprüfte Ausgangsdaten und einen vereinbarten Analyseumfang.Illustrative examples, not promised results. A reliable assessment for your business requires reviewed baseline data and an agreed analysis scope.

  • Offene Vorgänge und Zuständigkeiten sichtbar machenMake open matters and ownership visible
  • Wirkung anhand tatsächlicher Rückmeldungen prüfenAssess impact using actual responses
  • Persönliche Gespräche durch passende Vorbereitung unterstützenSupport personal conversations with relevant preparation
  • Sauberer, aktueller Deal-Status im CRMClean, current deal status in the CRM
Sicherheit & KontrolleSecurity & control

Die Workforce arbeitet. Sie entscheiden.The workforce works. You decide.

Menschliche FreigabeHuman approval

Wir legen gemeinsam fest, welche Schritte automatisch laufen dürfen und wo eine menschliche Freigabe erforderlich ist. Diese Grenzen prüfen wir vor dem Start.Together we define which steps may run automatically and which require human approval. We test these boundaries before launch.

Rollen, Rechte & ProtokolleRoles, rights & logs

Wir vereinbaren Zugriffsrechte und die nötige Protokollierung passend zu Ihrem Ablauf. So können verantwortliche Personen Vorgänge nachvollziehen.We agree access rights and the logging needed for your workflow, so the responsible people can trace what happened.

Ihre Daten gehören IhnenYour data is yours

Datenquellen, Speicherort, Anbieter und Löschregeln klären wir vor der Umsetzung. Datenschutzanforderungen und notwendige Vereinbarungen prüfen wir für Ihren konkreten Einsatz.We clarify data sources, hosting, providers and deletion rules before implementation. Privacy requirements and necessary agreements are reviewed for your specific use case.

Häufige FragenFAQ

Bevor Sie fragen.Before you ask.

Wirkt automatisches Nachfassen nicht unpersönlich?Doesn't automated follow-up feel impersonal?
Ein passender Entwurf bezieht sich auf den bisherigen Kontakt. Sie prüfen Anlass, Inhalt und Ton vor der Freigabe. Empfängerwünsche und Kontaktsperren gehen vor einer geplanten Erinnerung.A relevant draft refers to the previous contact. You review its purpose, content and tone before approval. Recipient preferences and contact restrictions take precedence over a scheduled reminder.
Wie viele Nachfassungen sind sinnvoll?How many follow-ups make sense?
Das hängt von Anlass, Kontaktberechtigung und bisherigen Antworten ab. Anzahl und Abstände werden begrenzt vereinbart; Absagen, Sperren und unklarer Versand werden vor jeder weiteren Nachricht berücksichtigt.It depends on the reason for contact, permission and previous replies. We agree limited frequency and intervals; declines, restrictions and uncertain sends are checked before any further message.

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.Let's talk about what you want to achieve.

Im kostenlosen Kennenlernen hören wir zu, ordnen Ihr Anliegen ein und besprechen mögliche Ansatzpunkte. Wenn es passt, vereinbaren wir den nächsten Schritt. Eine vertiefte Analyse mit geprüften Zahlen und Umsetzungsplan wird separat abgestimmt.In a free introductory call, we listen, understand your needs and discuss possible approaches. If it is a fit, we agree the next step. An in-depth analysis with reviewed figures and an implementation plan is scoped separately.

Kostenlos · unverbindlich · keine Tech-Kenntnisse nötigFree · no commitment · no technical knowledge needed