Use Case · GrundlagenUse case · fundamentals

Was ein digitaler Mitarbeiter wirklich ist.What a digital employee really is.

Ein digitaler Mitarbeiter ist kein Chatbot und keine starre Automatisierung. Er arbeitet eigenständig an einem Ziel, nutzt Ihre Daten in Workforce Pro, bereitet Aktionen vor und holt für wichtige Schritte Ihre Freigabe ein.A digital employee is not a chatbot and not a rigid automation. It works independently toward a goal, uses your data in Workforce Pro, prepares actions and asks for your approval on important steps.

  • Arbeitet auf ein Ergebnis hin, nicht auf einen PromptWorks toward a result, not a prompt
  • Kennt Ihren Kontext: Kunden, Deals, VerlaufKnows your context: customers, deals, history
  • Entscheidet nichts Wichtiges ohne SieDecides nothing important without you
Das ProblemThe problem

Tools, Bots, Automationen — und warum sie nicht reichen.Tools, bots, automations — and why they fall short.

Die meisten Lösungen warten auf einen Menschen, der sie bedient, oder führen eine starre Regel aus. Beides hilft, ersetzt aber keinen Mitarbeiter, der mitdenkt und Verantwortung für eine Aufgabe übernimmt.Most solutions wait for a human to operate them, or run a rigid rule. Both help, but neither replaces an employee who thinks along and owns a task.

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ChatGPT & Co.ChatGPT & co.

Antwortet brillant — aber nur, wenn Sie fragen. Es handelt nicht selbst und kennt Ihre Kundendaten nicht.Answers brilliantly — but only when you ask. It doesn't act on its own and doesn't know your customer data.

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AutomatisierungenAutomations

Führen feste Regeln aus. Sobald ein Fall abweicht, brechen sie ab oder machen Unsinn.Run fixed rules. The moment a case deviates, they break or do nonsense.

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Klassische ToolsClassic tools

Verwalten Daten, erledigen aber keine Arbeit. Den Aufwand haben weiterhin Sie und Ihr Team.Manage data but do no work. The effort still falls on you and your team.

Sie brauchen kein weiteres Werkzeug. Sie brauchen jemanden, der die Arbeit übernimmt.You don't need another tool. You need someone who takes on the work.

Die LösungThe solution

Ein Mitarbeiter — nur digital.An employee — just digital.

Ein digitaler Mitarbeiter bekommt eine Rolle und ein Ziel: neue Anfragen qualifizieren, Angebote vorbereiten, nachfassen, das CRM pflegen. Er arbeitet in Workforce Pro, sieht denselben Datenstand wie Ihr Team, trifft Vorbereitungen und führt nach Ihrer Freigabe aus — rund um die Uhr.A digital employee gets a role and a goal: qualify new inquiries, prepare quotes, follow up, maintain the CRM. It works in Workforce Pro, sees the same data as your team, prepares actions and executes after your approval — around the clock.

  • Hat eine klare Rolle und ein messbares ErgebnisHas a clear role and a measurable result
  • Arbeitet selbstständig, nicht auf ZurufWorks independently, not on demand
  • Bleibt unter Ihrer Kontrolle — per FreigabeStays under your control — via approval
So arbeitet sieHow it works

Der Unterschied in vier Schritten.The difference in four steps.

  1. 01ZielGoalStatt eines einzelnen Prompts bekommt er eine dauerhafte Aufgabe mit klarem Ergebnis.Instead of a single prompt, it gets a standing task with a clear result.
  2. 02KontextContextEr zieht sich die nötigen Informationen aus Ihren Daten in Workforce Pro.It pulls the needed information from your data in Workforce Pro.
  3. 03VorbereitungPreparationEr erledigt die Arbeit und bereitet die Aktion entscheidungsfertig vor.It does the work and prepares the action ready for a decision.
  4. 04FreigabeApprovalBei wichtigen Schritten entscheiden Sie — der Rest läuft eigenständig.On important steps you decide — the rest runs on its own.

Das ist der Sprung vom Benutzen eines Tools zum Abgeben einer Aufgabe.That's the leap from using a tool to handing off a task.

Die Plattform darunterThe platform underneath

Eine Workforce braucht ein Betriebssystem. Das ist Workforce Pro.A workforce needs an operating system. That's Workforce Pro.

Ihre digitalen Mitarbeiter arbeiten nicht im luftleeren Raum. Sie laufen auf Workforce Pro — dem zentralen System, das CRM, E-Mail, Pipeline, Kundenverwaltung, Aufgaben, AI Agents, Freigaben und Reports verbindet. Ein System, ein Login, ein Wahrheitspunkt.Your digital employees don't work in a vacuum. They run on Workforce Pro — the central system connecting CRM, email, pipeline, customer management, tasks, AI agents, approvals and reports. One system, one login, one source of truth.

CRMCRME-MailEmailPipelinePipelineKundenverwaltungCustomer managementAufgabenTasksAI AgentsAI AgentsFreigabenApprovalsReportsReports
Was es bringtWhat it returns

Warum das für Ihr Unternehmen den Unterschied macht.Why this makes the difference for your business.

  • Echte Entlastung statt nur schnellerer EingabenReal relief, not just faster inputs
  • Aufgaben werden erledigt, nicht nur vorbereitetTasks get done, not just prepared
  • Konsistente Qualität, rund um die UhrConsistent quality, around the clock
  • Kontrolle bleibt bei IhnenControl stays with you
Digitale MitarbeiterDigital employees

Sechs Rollen, die Sie besetzen können.Six roles you can fill.

VertriebSales

AI Lead Agent

Fängt jede neue Anfrage in Minuten ab, qualifiziert sie, trägt sie sauber ins CRM ein und benachrichtigt Ihr Vertriebsteam.Catches every new inquiry within minutes, qualifies it, files it cleanly into the CRM and notifies your sales team.

Kein Lead bleibt mehr liegenNo lead is ever left behind
AngeboteQuotes

AI Offer Agent

Erstellt Angebotsentwürfe aus Ihren Preislisten, früheren Angeboten und Kundendaten — fertig zur Freigabe, solange der Kunde noch heiß ist.Drafts quotes from your price lists, past offers and customer data — ready for approval while the customer is still warm.

Angebote raus in Minuten, nicht TagenQuotes out in minutes, not days
NachfassenFollow-up

AI Follow-up Agent

Behält offene Angebote und Leads im Blick und fasst automatisch nach — höflich, beharrlich, bis es eine Entscheidung gibt.Watches open quotes and leads and follows up automatically — polite, persistent, until there's a decision.

Mehr Abschlüsse aus denselben LeadsMore deals from the same leads
E-MailEmail

AI Email Agent

Sortiert und priorisiert Ihr Postfach, schreibt Antwortentwürfe und legt Aufgaben an — Sie geben nur frei.Sorts and prioritises your inbox, drafts replies and creates tasks — you simply approve.

Inbox unter Kontrolle, nichts geht unterInbox under control, nothing slips
CRMCRM

AI CRM Agent

Hält Kunden, Deals, Pipeline-Stufen und Aufgaben aktuell — saubere Daten ohne Handarbeit.Keeps customers, deals, pipeline stages and tasks up to date — clean data with zero manual work.

Eine Pipeline, der Sie vertrauen könnenA pipeline you can trust
ManagementManagement

AI Executive Assistant

Liefert Ihnen jeden Morgen einen klaren Überblick: neue Leads, offene Angebote, fällige Aufgaben und Engpässe — entscheidungsfertig.Delivers a clear daily briefing: new leads, open quotes, due tasks and bottlenecks — ready for your decisions.

Der tägliche Überblick, ohne zu suchenThe daily overview, without digging
Sicherheit & KontrolleSecurity & control

Die Workforce arbeitet. Sie entscheiden.The workforce works. You decide.

Menschliche FreigabeHuman approval

Sie legen fest, was automatisch läuft und was Ihre Bestätigung braucht. Nichts Wichtiges geht ungeprüft raus.You decide what runs automatically and what needs your sign-off. Nothing important ships unchecked.

Rollen, Rechte & ProtokolleRoles, rights & logs

Jede Aktion ist protokolliert und einer Rolle zugeordnet. Sie sehen jederzeit, wer was warum getan hat.Every action is logged and tied to a role. You can always see who did what, and why.

Ihre Daten gehören IhnenYour data is yours

DSGVO-konform, in Ihrem System, mit kontrollierbaren Datenquellen. Kein Lock-in, keine unkontrollierte Automatisierung.GDPR-compliant, in your system, with controllable data sources. No lock-in, no runaway automation.

Häufige FragenFAQ

Bevor Sie fragen.Before you ask.

Ist ein digitaler Mitarbeiter einfach ein gut konfigurierter Chatbot?Is a digital employee just a well-configured chatbot?
Nein. Ein Chatbot reagiert auf Nachrichten. Ein digitaler Mitarbeiter verfolgt eigenständig ein Ziel, arbeitet mit Ihren echten Daten und übernimmt Verantwortung für eine Aufgabe — mit Ihrer Freigabe an den wichtigen Stellen.No. A chatbot responds to messages. A digital employee pursues a goal on its own, works with your real data and owns a task — with your approval at the key points.
Kann ich klein anfangen?Can I start small?
Ja. Die meisten starten mit einer Rolle — oft dem AI Lead Agent oder dem AI Follow-up Agent — und erweitern die Workforce, sobald der erste Mitarbeiter Wirkung zeigt.Yes. Most start with one role — often the AI Lead Agent or AI Follow-up Agent — and expand the workforce once the first employee proves its impact.

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